FAQ

Alle producten worden geproduceerd en gebotteld in Zuid-Italië. Door in Italië te produceren, hebben we toegang tot ingrediënten van de hoogste kwaliteit en maken we gebruik van de meest geavanceerde formuleringstechnologieën in de branche. De productie van onze producten vindt plaats in laboratoria die voldoen aan de hoogst mogelijke hygiënische normen. We zijn er trots op nauw samen te werken met de meest prestigieuze Italiaanse universiteiten, waar onze formules worden geproduceerd. zijn klinisch getest. Zie ons verhaal voor de herkomst van onze producten.

Nadat u het product voor het eerst opent, kunt u het 12 maanden gebruiken.

Onze producten zijn geschikt voor alle huidtypen. Elk product bevat ingrediënten die elk lichaam nodig heeft om gezond te blijven.

Ja, de HMN-producten zijn geschikt voor alle huidtypen. Gebruik slechts een klein flesje; dat is voldoende om resultaat te ervaren.

Begin met de HMN Cleanser om je gezicht af te spoelen. Dit product is speciaal ontwikkeld om de huid voor te bereiden en te reinigen. De volgende stap is om je gezicht te hydrateren met de HMN Booster. Gebruik voor je de deur uitgaat de HMN Dagcrème SPF30. Onder alle weersomstandigheden.

Het SPF-nummer geeft aan hoe lang het duurt voordat de uv-straling van de zon een lichte roodheid op je huid veroorzaakt wanneer je het product gebruikt, zoals aangegeven op de verpakking, vergeleken met hoe lang het zou duren als je het product niet gebruikt. Met andere woorden: met SPF 30 duurt het 30 keer langer voordat je rood wordt dan wanneer je helemaal geen SPF gebruikt. Vergeet niet om het gedurende de dag opnieuw aan te brengen (elke 2-3 uur).

We accepteren betalingen via alle gangbare creditcards, IDEAL, Apple Pay en Klarna Now. Je kunt ook nu kopen en binnen 30 dagen betalen met Klarna Betaal Later. Uw bestelling wordt verwerkt via beveiligde computers en uw creditcardgegevens worden altijd versleuteld.

Binnenlandse bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 dagen geleverd. Internationale bestellingen worden doorgaans binnen 2-4 dagen geleverd. Zodra uw bestelling klaar is voor verzending, ontvangt u een track & trace-code waarmee u de levering kunt volgen. Levertijden zijn gebaseerd op schattingen. De werkelijke levertijden kunnen variëren afhankelijk van de verzendlocatie.

Neem gerust contact met ons op info@hmn-skincare.com. If Als uw bestelling nog niet is verwerkt, kunnen wij dit eenvoudig voor u wijzigen.

Onze excuses daarvoor. Heeft u in uw spambox gekeken? Zo ja, en u ontvangt geen e-mail, neem dan gerust contact met ons op. info@hmn-skincare.comWij controleren uw e-mailadres en sturen u opnieuw een orderbevestiging.

We verzenden naar bijna alle Europese landen. In Nederland geldt dat alle bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur worden geplaatst, de volgende dag worden geleverd.

Voor verzendingen naar België en Duitsland kunnen we uw bestelling binnen 1-3 dagen verzenden. Voor verzendingen naar andere Europese landen (Oostenrijk, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje en Zweden) wordt uw bestelling binnen 3-7 werkdagen verzonden.

Onze bezorging is altijd gratis.

Over het algemeen verzenden we uw bestelling in kleine dozen van 150 x 100 x 60 millimeter wanneer u één of twee producten bestelt. Bestellingen met meer dan drie producten, zoals de HMN Essential kit, worden verzonden in een doos van 260 x 190 x 100 millimeter.

Let op: het past niet door de brievenbus. Zodra we je bestelling verzenden, ontvang je een trackingcode per e-mail om de zending te volgen.

We weten zeker dat u tevreden zult zijn met de kwaliteit van onze producten en dat u na een tijdje gebruik resultaat zult zien. Mocht het toch niet bevallen, dan kunt u het gewoon terugsturen – zonder vragen te stellen. Bovendien krijgt u twee jaar garantie op defecte producten. Deze garantie geldt niet voor normale slijtage.

Zo vraagt u uw retourzending aan:

Contact info@hmn-skincare.com voordat u uw aankoop retourneert, zodat wij uw retourzending kunnen verwerken en u kosteloos een retourlabel kunnen toesturen.

Zodra u uw retourlabel heeft ontvangen, verpakt u uw product veilig en geeft u het af bij een lokaal postkantoor. We raden u aan het verzendbewijs te bewaren totdat u per e-mail bericht heeft ontvangen dat we uw retourzending hebben verwerkt. Zonder dit verzendbewijs kunnen we uw product mogelijk niet terugbetalen. Na ontvangst van uw retourzending zullen wij het totale aankoopbedrag binnen zeven (7) werkdagen terugbetalen.

*Houd er rekening mee dat als wij geen e-mail hebben ontvangen waarin wij op de hoogte worden gesteld van uw retourzending, wij deze niet kunnen verwerken en ook geen restitutie kunnen verlenen voor uw aankoopbedrag.

Als u een beschadigde bestelling heeft ontvangen, stuur ons dan een e-mail op info@hmn-skincare.com met een foto van de beschadigde goederen, zodat wij de situatie goed kunnen beoordelen en u de beste oplossing kunnen bieden.

Neem contact met ons op als u een probleemloze retourzending en volledige terugbetaling wilt aanvragen. Retourneren is mogelijk binnen 2 weken na aankoopdatum en de artikelen moeten in onbeschadigde, ongebruikte staat worden aangeboden. Raadpleeg de pagina met het retourbeleid voor meer informatie: https://www.hmn-skincare.com/return-policy/

We testen onze producten nooit op dieren. Dit is illegaal in de EU, waar we onze producten ontwikkelen. Onze producten zijn daarom dierproefvrij, zoals het hoort.

Ja, al onze producten zijn 100% veganistisch.

Bij HMN geloven we dat het starten van een bedrijf vandaag de dag gepaard gaat met de verantwoordelijkheid om goed te doen voor planeet Aarde. We produceren lokaal in Zuid-Italië en werken samen met duurzame leveranciers. Daarnaast gebruiken we recyclebaar plastic. We streven er altijd naar om onze voetafdruk zoveel mogelijk te minimaliseren.