FAQ

Alle Produkte werden in Süditalien hergestellt und abgefüllt. Durch die Produktion in Italien haben wir Zugriff auf die hochwertigsten Inhaltsstoffe und nutzen gleichzeitig die modernsten Formulierungstechnologien der Branche. Die Herstellung unserer Produkte erfolgt in Laboren, die den höchsten Hygienestandards entsprechen. Wir sind stolz auf die enge Zusammenarbeit mit den renommiertesten italienischen Universitäten, wo unsere Formeln sind klinisch getestet. Siehe Unsere Geschichte für die Herkunft unserer Produkte.

Nach dem ersten Öffnen ist das Produkt 12 Monate lang verwendbar.

Unsere Produkte sind für jeden Hauttyp geeignet. Jedes Produkt enthält Inhaltsstoffe, die jeder Körper braucht, um gesund zu bleiben.

Ja, die HMN-Produkte sind für alle Hauttypen geeignet. Verwenden Sie einfach eine kleine Menge; das reicht aus, um Ergebnisse zu erzielen.

Beginnen Sie mit dem HMN Cleanser, um Ihr Gesicht abzuspülen. Dieses Produkt wurde speziell entwickelt, um die Haut vorzubereiten und zu reinigen. Im nächsten Schritt befeuchten Sie Ihr Gesicht mit dem HMN Booster. Bevor Sie das Haus verlassen, verwenden Sie die HMN Daycream SPF30. Bei jedem Wetter.

Der LSF-Wert gibt an, wie lange die UV-Strahlen der Sonne brauchen, um bei Anwendung des Produkts (siehe Verpackung) eine leichte Rötung der Haut zu verursachen, im Vergleich zu der Zeit, die ohne Anwendung des Produkts vergeht. Anders ausgedrückt: Bei LSF 30 dauert es 30-mal länger, bis die Haut rot wird, als ohne LSF. Denken Sie daran, das Produkt tagsüber alle 2–3 Stunden erneut aufzutragen.

Wir akzeptieren Zahlungen mit allen gängigen Kreditkarten, IDEAL, Apple Pay und Klarna Now. Sie können auch jetzt kaufen und innerhalb von 30 Tagen bezahlen mit Klarna Pay Later. Die Details Ihrer Bestellung werden über sichere Computer verarbeitet und Ihre Kreditkartendaten werden immer verschlüsselt.

Inlandsbestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Tagen geliefert. Internationale Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2-4 Tagen geliefert. Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie einen Track & Trace-Code, mit dem Sie die Lieferung verfolgen können. Lieferpläne basieren auf Schätzungen. Die tatsächlichen Lieferzeiten können je nach Versandort variieren.

Bitte zögern Sie nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen info@hmn-skincare.com. If Ihre Bestellung wurde noch nicht bearbeitet, wir können sie problemlos für Sie ändern.

Das tut uns leid. Haben Sie in Ihrem Spam-Ordner nachgesehen? Falls ja, und Sie keine E-Mail erhalten haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. info@hmn-skincare.com. Wir werden Ihre E-Mail-Adresse validieren und Ihnen Ihre Bestellbestätigung erneut zusenden.

Wir versenden in fast alle europäischen Länder. In den Niederlanden werden alle Bestellungen, die an Werktagen vor 22:00 Uhr eingehen, am nächsten Tag zugestellt.

Bei Lieferungen nach Belgien und Deutschland können wir Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Tagen versenden. Bei Lieferungen in andere europäische Länder (Österreich, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden) wird Ihre Bestellung innerhalb von 3 – 7 Werktagen versandt.

Unsere Lieferungen sind immer kostenlos.

In der Regel versenden wir Ihre Bestellung in kleinen Kartons mit den Maßen 150 x 100 x 60 Millimeter, wenn Sie ein oder zwei Produkte bestellen. Bestellungen mit mehr als drei Produkten, wie z. B. das HMN Essential Kit, werden in einem Karton mit den Maßen 260 x 190 x 100 Millimeter versendet.

Nur zur Info: Die Sendung passt nicht in Ihren Briefkasten. Sobald wir Ihre Bestellung versenden, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Code, mit dem Sie die Lieferung verfolgen können.

Wir sind überzeugt, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sein werden und nach einiger Zeit erste Ergebnisse sehen werden. Sollte dennoch etwas nicht funktionieren, schicken Sie es einfach zurück – wir stellen keine Fragen. Darüber hinaus haben Sie zwei Jahre Garantie auf Mängel. Normale Abnutzung ist hiervon ausgenommen.

So fordern Sie Ihre Rücksendung an:

Kontakt info@hmn-skincare.com bevor Sie Ihren Kauf zurücksenden, damit wir mit der Bearbeitung Ihrer Rücksendung beginnen und Ihnen Ihr Rücksendeetikett kostenlos zusenden können.

Sobald Sie Ihr Rücksendeetikett erhalten haben, verpacken Sie Ihr Produkt sorgfältig und geben Sie es bei einer Postfiliale in Ihrer Nähe ab. Wir empfehlen Ihnen, den Versandnachweis aufzubewahren, bis Sie per E-Mail über die Bearbeitung Ihrer Rücksendung informiert wurden. Ohne diesen Versandnachweis können wir Ihnen den Kaufpreis möglicherweise nicht erstatten. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Gesamtbetrag Ihres Kaufs innerhalb von sieben (7) Werktagen.

*Bitte beachten Sie: Wenn wir keine E-Mail mit der Benachrichtigung über Ihre Rücksendung erhalten haben, können wir diese nicht bearbeiten und Ihnen auch keine Rückerstattung für Ihren Kauf ausstellen.

Wenn Sie eine beschädigte Bestellung erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@hmn-skincare.com mit einem Foto der beschädigten Ware, damit wir die Situation angemessen beurteilen und Ihnen die beste Lösung anbieten können.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine unkomplizierte Rückgabe und eine vollständige Rückerstattung wünschen. Rücksendungen werden innerhalb von zwei Wochen ab Kaufdatum akzeptiert. Die Artikel müssen in einwandfreiem, unbenutztem Zustand sein. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite mit den Rückgabebedingungen: https://www.hmn-skincare.com/return-policy/

Wir testen unsere Produkte niemals an Tieren. Dies ist in der EU, wo wir unsere Produkte herstellen, illegal. Daher sind unsere Produkte frei von Tierversuchen, wie es sein sollte.

Ja, alle unsere Produkte sind 100 % vegan.

Wir bei HMN sind überzeugt, dass die Gründung eines Unternehmens heute mit der Verantwortung einhergeht, dem Planeten Erde Gutes zu tun. Wir produzieren lokal in Süditalien und arbeiten mit nachhaltigen Lieferanten zusammen. Darüber hinaus verwenden wir recycelbaren Kunststoff. Wir sind stets bestrebt, unseren ökologischen Fußabdruck so gering wie möglich zu halten.